パスワードを忘れてログインできない場合の対処法

作成：2021/4

『ユーザがパスワードを忘れてBIZUTTO経費にログインできなくなってしまった』
本TIPSでは、このような場合の対処方法を解説します。

１．ログインできなくなったら

パスワードを忘れてBIZUTTO経費にログインできなくなった場合は、「BIZUTTOテナント管理者」に連絡 を行ってください。
連絡を受けたテナント管理者は、下記の手順に従い、一時パスワードの設定を行います。
設定が完了すると対象ユーザに一時パスワードのメールが送信されますので、
メール内に記載された期限内に一時パスワードを使ってログインし、パスワードを変更してください。

 

２．どこから設定する？

①メニューより、 [BIZUTTO管理] > [基本マスタ設定]> [ユーザ設定] を開きます。

 


②ユーザ検索を行い、該当のユーザの編集を行います。

３．設定手順

 [基本情報] のパスワード設定欄に、ユーザに付与する一時パスワードを入力し [更新 ] ボタンをクリックします。
更新してよいかの確認メッセージが表示されますので、[OK]ボタンをクリックしてください。



パスワードの変更を行うと、該当のユーザにアカウント変更メールが送信されます。
ユーザはメール内に記載されている一時パスワード（テナント管理者が上記手順で設定したもの）を使ってログインを行いますが、
直ちにパスワードの設定を求められます。


＜ユーザが受信するメールのイメージ＞


＜一時パスワードを使ってログインしたときの画面＞